星空体育网站编者按：2024年金融造就传布月行径络续展开，安然人寿永远对峙“以国民为核心”的代价取向，络续展开“金融高管讲消保”行径。安然人寿副总司理蔡霆呈现：“安然人寿将对峙诚信筹备底色，踊跃推行企业社会负担，将诚信基因写入安然保障代办人队列，并缠绕‘三高’代办人作育、团队高质料兴盛、客户办事升级络续发力，用实践运动践行消费者权利袒护。”

　　保障源于互帮共济、危险共担，蕴藏“人人工我、我为人人”的理念，与金融事情的国民性自然契合。不绝以还，安然人寿对峙以客户为核心，通过代办人队列，为盛大客户供给“省心、省时、又省钱”的金融保障办事。咱们的代办人队列站正在客户办事的第一线，队列的专业性是满意客户多元化需求的基本，而诚信则是持久筹备的底线。安然人寿缠绕队列配置、客户办事络续发力，将诚信基因注入筹备、出售的每个症结。

　　跟着计谋趋厉、商场逐鹿加剧以及客户需求改变，代办人队列从“量”向“质”的转型势正在必行。安然人寿从职员筛选、作育及照料三方面入手，打造“高本质、高绩效、高品德”的代办人队列，从泉源上夯实诚信基本。

　　正在职员筛选方面，厉苛把闭新人品德。安然人寿对峙“以优增优”计谋，通过卓越代办人引荐、面叙疏通、岗前培训等多个症结，加紧对新人的领略，优选讲诚信、品德好的新人。入司后严密相连“增养一体”计谋，向导新人向专业才干强、办事品德佳的目标生长，修筑精良的出售习俗诚信。

　　正在职员作育方面，坚实诚信认识诚信。安然人寿一直美满培训系统，一方面将合规诚信专题课程纳入各层级造式培训；另一方面通过品德季专题行径、合规早会等体例修筑长效造就机造，多维度、高频次触达代办人，一直深化诚恳守约的保障办事认识。

　　正在职员照料方面，前置危险提防。一是轨造配置，安然人寿络续美满《私人寿险交易职员品德照料主意》等各项轨造，踊跃向导代办人诚信筹备。二是手脚管控，针对出售误导等手脚，前置展开危险识别与管控，避免题目升级。三是排查整改，通过专项及闲居检讨，创造题目并第有时期整改。对存正在违规手脚的代办人，厉苛落实品德惩处星空体育官方，让警钟长鸣。

　　部课是寿险持久筹备的根本，是队列转型的要害。为帮力代办人队列高质料兴盛，安然人寿升级了部课筹备评议系统及团队兴盛门道，将诚信文明融入闲居照料的方方面面诚信。

　　升级“三好五星”部课筹备评议系统。安然人寿依照周围、手脚、质料并重的思绪，构修了“三好五星”部课筹备评议系统，对代办人的诚信筹备提出了更高央求。通过3年的照料运转，渐渐完毕队列“手脚好”“质料好”驱动“事迹好”，最终完毕公司照料提效、客户办事提质。

　　向导团队走高质兴盛门道。好的团队是绩优代办人兴盛的泥土，安然人寿通过机造打算，增进了高质构造兴盛门道，向导团队向高绩效、高品德、扁平化目标转型，为代办人营造诚信筹备的构造境况诚信。

　　为进一步提拔客户写意度，保险客户权利，安然人寿坚毅落实保障产物、出售渠道、主意客户“三妥当”央求，络续打造有温度的保障办事。

　　一是落实产物分级照料，满意客户不同化需求。安然人寿凭据产物丰富水准、保费秤谌以及危险水准等，将个险产物分为4级，适配客户不同化需求。

　　二是物色代办人分级照料，将品德与出售资历挂钩。安然人寿从专业学问诚信、出售才略、诚信秤谌、人格状态等维度，对代办人实行分级照料。同时，借帮数字化东西，将办事质料与出售资历挂钩，对存正在投诉、退保、品德扣分等出售瑕疵的职员，自愿铲除其对应产物的出售资历。向导代办人主动提拔专业素养和办事秤谌。

　　三是美满客户投保妥当性评估，提拔客户、产物适配性。安然人寿正在投保流程中增进了测评症结，通干涉卷领略客户的保障需求、危险特质、保费经受才略等，并赐与客户投保倡议，为客户供给尤其适配的保障出售办事，让客户感觉到安然的精心和真心。

　　新时期，新征程。预计另日，安然人寿将不断培养、夯实诚信筹备文明，遵照“金融为民、金融利民、金融惠民”的本色，踊跃推行社会负担，以客户需求为驱动力，络续践行高质料兴盛之道。

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